为积极响应2026年山东省“学生资助政策进万家”青年志愿服务行动号召，打通学生资助政策基层落地“最后一公里”，7月27日至8月23日，德州学院生命科学学院“生声启航”实践团赴省级乡村振兴重点帮扶县——临沂市蒙阴县，开展了为期28天的集中志愿服务。团队紧扣“政策宣传广覆盖，反哺育人双提升”核心目标，创新构建“政策精准滴灌+科普引流赋能”双线服务模式，严格落实省级“5+N”宣传服务体系，将助学政策与便民科普送到山区群众家门口，以青年志愿力量助推乡村教育帮扶与民生保障落地见效。

多元服务齐发力，政策宣讲走深走实

志愿者带领群众解读手册

蒙阴县部分山区家庭经济条件有限，获取助学政策渠道狭窄。实践团聚焦乡村家庭就学痛点，以多元化形式推动政策宣讲入脑入心。在桃墟镇大庙村、旧寨镇大上峪村等9个乡镇村落，团队依托村党群服务中心设立“生声启航助学驿站”，系统解读国家奖助学金、生源地信用助学贷款等政策。充分发挥朋辈引领作用，5名往届国家奖学金、励志奖学金、国家助学金获得者开展“我的求学账单”情景分享，用身边真实求学故事变单向灌输为共情宣讲，让晦涩的政策条文变得通俗易懂。

立足生命科学专业特色，团队开设“生声启航·便民小课堂”，采用普通话搭配本地方言，科普食品安全知识，纠正村民对食品添加剂的认知误区，讲解发芽土豆、久泡菌菇等高危食材辨别方法；结合开学季高发电诈案例，拆解刷单返利、冒充老师收费、虚假代办助学贷款等圈套，以民生科普聚拢人气，拓宽政策宣传覆盖面。

靶向入户解民忧，政策找人传递温暖

为实现精准兜底，团队联动村干部开展“敲门行动”，深入低保户、脱贫享受政策家庭及留守学生家庭，推行“入户一对一、按需精准讲”。志愿者对照每户学生就读学段、家庭实际情况，差异化匹配适配的资助政策，同步普及居家安全与反诈常识，细致记录诉求并完善帮扶台账。

“以前担心家里条件有限耽误孩子读书，现在政策讲透了，心里踏实多了！”一位村民的朴实感慨，道出了政策惠民的温暖力量。

志愿者走访介绍资助政策

志愿者倾听家长需求

志愿者走进重点家庭进行入户服务

线上线下联动，构建长效服务矩阵

为避免短期集中服务后“断线”，团队在村委会设立固定便民咨询服务台，开通线上专项咨询微信群，构建“线下阵地+线上社群”常态化矩阵。线下发放资助政策“明白纸”、便民日历及科普文创帆布包等宣传物料千余份；线上投放“1分钟读懂助学金”等短视频，利用数字化手段延伸服务触角。

志愿者为群众解读政策种类

全链条闭环管理，数据化呈现实绩

活动实行“日复盘、周调度”精细化管理。前期组织全员线上专题培训，围绕资助政策、入户沟通技巧、应急处置等开展授课及模拟演练，统一购置人身意外险；中期分赴各村开展连贯宣讲、答疑、入户及素材归档；后期建立重点家庭跟踪台账，持续运营线上咨询群，并计划编制《蒙阴县乡村资助政策落地观察报告》。

据统计，本次志愿服务累计开展集中宣讲15场，覆盖蒙阴县9个乡镇村落，线下直接服务群众超1200人次，精准入户走访困难家庭，实现重点困难家庭走访率100%、政策咨询回复率100%，收集群众咨询与科普问题数百条。

志愿团队合影

青年反哺基层，凝练可复制实践成果

“生声启航”实践团由12名志愿者组成，其中5人为往届奖助学金获得者，5人具备新媒体运营、摄影摄像等专项特长。团队以专业所长反哺基层，不仅提升了山区群众对资助政策的知晓率，更在青年志愿者中深化了反哺育人的实践内涵。活动设立固定宣传服务站，打造“固定化、常态化”品牌阵地，形成可复制的“专业+资助”志愿服务模式，为山东省“学生资助政策进万家”行动提供了鲜活的地方实践样本。

下一步，实践团将持续运营线上咨询服务平台，梳理汇总走访诉求，坚持深耕乡土、服务基层，让资助红利惠及更多山区学子，为乡村教育与民生事业高质量发展注入澎湃青春力量。

（供稿：德州学院生命科学学院秦乐）