向新求质，秉公执法，护航发展。山东省沂水县市场监督管理局锚定“安全监管无死角、市场秩序更规范、营商环境再优化、民生保障有力度”核心目标，2025年度，该局领导班子正气作为，清廉为民，以沂蒙精神激励担当作为，以执法为民风范树立监管标杆，聚焦食品药品、特种设备、知识产权、价格监管、消费维权等关键领域，重拳开展执法整治，精准推进市场净化，全年各项工作取得阶段性成效，为全县经济社会高质量发展筑牢市场监管防线。全年共查处各类违法案件1370件，有效震慑了各类市场违法行为，切实守护了群众切身利益与市场公平秩序。

党建领航，铸魂强基

从凝心聚力到实干担当

　　沂水县市场监督管理局始终坚持党建引领市场监管工作，把党的政治建设摆在首位，以党建聚合力、以党建促执法、以党建惠民生，推动党建工作与执法监管、市场净化深度融合，让党旗在市场监管一线高高飘扬。全年召开党建专题会议12次，开展执法队伍党性教育、廉政教育、业务培训26场，参训人员达1800余人次，打造“党建+执法”“党建+维权”特色品牌2个，筑牢执法队伍忠诚履职、为民服务的思想根基。

立足执法为民初心，全局党员干部带头冲锋在专项整治、应急处置、投诉调解一线，组建党员执法先锋队6支、党员志愿服务队8支，全年累计开展党员带头执法行动47次，解决群众急难愁盼问题320余件。在商圈综合治理、农村市场食品安全整治等重点工作中，党员干部主动担当作为，牵头制定整治方案、带队开展排查、跟进问题整改，推动商圈整改各类安全隐患1700余处，农村市场不合格食品下架封存200余公斤，用实际行动践行“为群众办实事”的庄严承诺。同时，健全党建引领执法监督机制，完善执法全过程记录、执法过错追究等制度，全年执法案件合规率达100%，群众对执法工作满意度达98.7%，实现党建引领有成效、执法为民有温度。

食药护安，筑牢防线

从源头管控到全程严管

　　食品药品安全关乎群众生命健康，沂水县市场监督管理局以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，全方位筑牢食药安全防线，全年开展食品药品专项整治18项，查办食品药品类违法案件505件，切实守护群众“舌尖上的安全”与用药用械安全。

　　食品安全监管方面，聚焦网红食品、校园食堂、农村市场、网络订餐等关键环节与重点领域，开展全链条监管。全年完成食品生产企业日常监督检查120家次、食品流通经营单位检查8500余家次、餐饮服务单位检查9200余家次，开展食品安全监督抽检12批次共计1020批次，合格986批次，合格率达96.7%，其中网络食品安全专项抽检检出不合格批次，均第一时间责令下架召回、立案查处。严厉打击生产经营过期食品、虚假标注生产日期、超范围使用添加剂等违法行为，查办相关案件435件，对生产标注虚假生产日期食品案件，依法没收涉案食品，处以罚款及罚没款，案件办结后及时公示，形成有力震慑。针对校园食堂，实现全县中小学、幼儿园食堂全覆盖检查，整改食材储存、餐具消毒等问题180余处，守护青少年饮食安全；针对农村市场，开展“清源净流”行动，查处销售过期、三无食品案件76件，下架不合格食品230公斤，保障农村群众饮食安全。

　　药械化安全领域，深入开展“小三”专项治理，严查无证经营、销售假劣药械、违规经营化妆品等行为，查办相关案件70件。全年完成药品流通企业监督检查420家次、医疗器械经营单位检查380家次，开展化妆品监督抽检10批次，涉及防晒、染发、面膜等6大类，抽检合格率100%，未发现不合格产品。对发现的无证经营药品商户，依法取缔经营场所12处，没收假劣药品、医疗器械500余盒（支），切实保障群众用药用械用妆安全。

重拳治乱，规范秩序

从靶向整治到全域向好

　　沂水县市场监督管理局聚焦市场乱象突出领域，重拳出击整治不正当竞争、虚假宣传、价格违法等行为，着力规范市场经营秩序，维护公平竞争的市场环境，为市场主体健康发展保驾护航。全年查办不正当竞争案件17件，涉老虚假宣传案件8件，处理价格违法案件304件，整改不规范经营商户1200余家，市场经营秩序持续向好。

　　针对群众反映强烈的涉老虚假宣传问题，重点排查保健品经营门店、养老服务机构周边商户，严厉打击以“免费体检”“健康讲座”等名义误导老年人消费的违法行为，全年查处涉老虚假宣传案，为老年人挽回经济损失50余万元。在价格监管领域，紧盯商超、药店、餐饮、农资等行业，严查哄抬物价、不明码标价、价格欺诈等行为，在春节、中秋等节假日期间，开展价格专项检查6次，查处价格违法案件42件，责令整改明码标价不规范商户380余家，确保市场价格稳定。

　　同时，加大对无证经营、虚假广告、违法直销等行为的查处力度，对辖区内名称含“金融”“财富”“理财”等字眼的商户开展“扫楼清街”拉网式排查，排查商户350余家，查处非法集资相关线索3条，移送公安机关处理1件；针对医美行业投诉热点，开展专项整治，核查医美机构28家，整改合同不规范、价格不透明等问题45处，规范医美行业经营行为。通过一系列专项整治，市场乱象得到有效遏制，市场主体合规经营意识显著提升，全县市场公平竞争氛围日益浓厚。

护权赋能，助企发展

从维权保护到提质增效

　　沂水县市场监督管理局深入推进知识产权强县建设，聚焦企业创新发展需求，通过专项行动强化知识产权保护，健全纠纷调解机制，为企业创新发展保驾护航，全年立案查处知识产权违法案件213件，移送公安机关6件，调解知识产权纠纷36起，调解成功率达92%，切实维护了知识产权权利人合法权益。

　　加大知识产权侵权违法行为打击力度，重点查处商标侵权、专利假冒等行为，对县域内特色农产品、轻工产品等商标加强保护，查处商标侵权案件47件，针对商标侵权纠纷，联合相关部门开展调解，促成双方达成调解协议并完成司法确认，既快速化解了纠纷，又为知识产权纠纷多元化解提供范例，实现法律效果与社会效果统一。针对企业专利侵权问题，开展专项排查，查处假冒专利案件23件，责令侵权企业立即停止侵权行为，赔偿权利人损失80余万元。

　　健全知识产权服务体系，为企业提供知识产权申请、维权指导等一站式服务，全年为企业开展知识产权培训4场，指导企业申报发明专利、注册商标56件，助力企业打造自主品牌。建立知识产权重点企业联系制度，对接全县重点企业，开展知识产权风险排查，帮助企业防范侵权风险、维护合法权益。同时，推进知识产权纠纷“行政调解+司法确认”模式，让知识产权纠纷化解更高效、成本更低，切实减轻企业维权负担，激发企业创新活力，为全县产业转型升级注入知识产权动力。

暖心维权，优化服务

从畅通渠道到舒心消费

　　沂水县市场监督管理局坚持以消费者为中心，健全消费维权网络，畅通投诉举报渠道，提升纠纷调解效能，全力打造安全、放心、舒心的消费环境，全年受理消费者投诉举报咨询8600余件，办结率达99.5%，为消费者挽回经济损失260余万元，全县消费投诉量同比下降12%，消费环境满意度持续提升。

　　畅通维权渠道，依托12345政务服务热线、12315投诉举报平台，实现投诉举报“一号响应、一网通办”，建立24小时值守制度，确保群众诉求第一时间受理、第一时间处置。优化投诉处理流程，推行“接诉即办、快办快结”机制，简单投诉3日内办结，复杂投诉7日内办结，疑难投诉15日内办结。

　　健全维权网络建设，在全县商场超市、农贸市场、景区景点等设立消费维权服务站120个，发展消费维权志愿者300余名，实现消费纠纷就近受理、就地调解。在重点商圈推动建立商家自律联盟，引导商户签订诚信经营承诺书，完善投诉快速处理机制，商圈内消费纠纷调解成功率达100%，投诉量同比下降20%。同时，开展消费维权宣传活动15场，发放宣传资料2万余份，普及消费维权知识、法律法规，提升消费者自我保护意识与维权能力，引导商户诚信经营、守法经营。

　　针对网络消费、预付式消费等新兴消费领域投诉热点，开展专项整治与维权行动，查处网络消费欺诈案件19件，调解预付式消费纠纷120余起，为消费者挽回了巨大损失。通过全方位、多维度的消费维权服务，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，助力全县消费市场持续回暖向好发展再提升。

（供稿：鲁政宣 临众闻 法头闻 沂广讯 马程 高晓文 余诚 张文胜）